Implementação
Treinamento
Suporte
Squad as a Service
IntegraçãoSERVIÇOS
Quando os nossos clientes confiam em nossa capacidade de entregar valor a seus investimentos na Planview, nos tornamos parceiros.
No que podemos te ajudar hoje?
Nossas soluções são respeitadas por sua capacidade incomparável de atender aos críticos objetivos de negócios.
Podemos oferecer um conjunto completo de serviços em todo o ciclo de vida do projeto, desde a definição de requisitos, planejamento, implementação, até aconselhamentos para melhorias e suporte pós-implantação. Fornecemos experiência com base em tudo que aprendemos nos projetos que já realizamos.
sUPORTE
Nosso pacote não só contempla as resoluções técnicas de eventuais incidentes no software, como também o desenvolvimento de melhorias no sistema do cliente. Esse trabalho é executado por pacotes de horas e, se o cliente não consumir 100% das horas contratadas, podemos empregar o excedente para a otimização do seu fluxo de trabalho.
Sobraram horas do seu pacote de suporte?
Não se preocupe, elas podem ser utilizadas no mês subsequente
Base de conhecimento com dúvidas frequentes e materiais de apoio em português
Através das nossas políticas de SLA, seus chamados são priorizados e resolvidos de maneira ordenada
Suporte ou melhoria? Nossos consultores estão preparados para lhe apoiar tanto no suporte da aplicação quanto no desenvolvimento de novas funcionalidades
Atendimento através de nosso portal, por telefone, e-mail ou site. Atendemos 5 dias por semana, 8 horas por dia.
Squad as a Service
Os clientes têm a oportunidade de contar com o apoio de todo o time da gigante de tecnologia para desenvolver projetos novos que tenham a sua cara, que resolvam os problemas identificados e tragam soluções específicas.
Com o Squad as a Service, a TWRT faz a gestão desse time desde o acompanhamento das questões de Recursos Humanos até o gerenciamento técnico da evolução e desenvolvimento dos projetos e dos profissionais que atuam na equipe.
fale com um especialistaintegração
A Planview busca conectar seu trabalho, e nós o ajudaremos para que isso aconteça, integrando suas outras ferramentas de serviço. Esse processo torna o trabalho da sua empresa cada dia mais rápido, automatizado e interconectado.
CONDUZA A ENTREGA NA ESTRATÉGIA COM VELOCIDADE
Você está pronto para explorar como a Planview pode ajudar sua organização a impulsionar a entrega da estratégia com rapidez?
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PARA ENTRAR EM CONTATO
Garantimos que o trabalho mais valioso de sua empresa seja concluído de maneira estratégica